プライバシーポリシー

合同会社支良洲工業（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「シタミー」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 設置場所・現地状況の写真、撮影に付随する位置情報、機種・型番等の設備情報
• 見積もり・発注・施工・決済に関する取引情報
• サービス利用履歴、端末情報、Cookie、アクセスログ等

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、見積もりの作成・提示、業者とのマッチングおよび施工の手配
• 本人確認、料金の請求・決済処理
• お問い合わせ・サポート対応、重要なお知らせの連絡
• AI解析の精度向上およびサービスの改善・新機能の開発
• 不正利用の防止、法令または利用規約に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 本サービスの性質上、見積もり・施工のために必要な範囲で施工業者へ提供する場合
• 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済代行事業者・クラウドサービス事業者・AI解析基盤等の外部事業者に業務を委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。決済情報（クレジットカード番号等）は、当社が保有せず、決済代行事業者が適切に取り扱います。

5. 外国にある第三者への提供（海外移転）

当社は、本サービスの提供にあたり、米国その他外国に所在するクラウドおよびAI解析サービス（例：Google（画像解析）、Supabase（データベース・認証・ストレージ）等）を利用することがあり、これに伴い個人情報を外国にある第三者へ提供（移転）する場合があります。移転先の国名、当該国における個人情報の保護に関する制度、および移転先が講ずる保護措置の概要については、下記のお問い合わせ窓口までご請求いただければ提供いたします。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等

本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。開示のご請求に際しては、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。なお、当社の個人情報の取扱いに関するご不満・苦情は、個人情報保護委員会に申し出ることができます。

8. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookie等を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

合同会社支良洲工業
〒417-0061　静岡県富士市伝法2777-6
TEL：0545-50-1843　／　メール：info@si-ra-su.com